Vente & Relation client

De la plainte à la confiance : mieux gérer les insatisfactions client

• Vente & Relation client

Développer la qualité de l’accueil (physique ou téléphonique)

• Vente & Relation client

Accroître la combativité d’un réseau ou d’une équipe de commerciaux

• Vente & Relation client

Développer une culture d’entreprise « orientée client »

• Vente & Relation client

Renforcer les pratiques commerciales : équipes de vente

• Vente & Relation client

Ancrer les réflexes commerciaux en entreprise

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