Comme le disait Churchill : « Le plus dur, c’est de prendre des décisions quand un tiers des informations dont vous disposez son incomplètes, un tiers sont contradictoires et un tiers sont fausses. »
Ce qui rend nos choix difficiles, c’est bien souvent notre difficulté à déceler les informations décisives au milieu de la masse de toutes celles dont nous disposons.
Le néophyte assis devant l’imposant cockpit d’un avion de ligne ignore à quel cadran se vouer ; le pilote expérimenté, dans une situation donnée, sait exactement où aller chercher la donnée dont il a besoin pour décider.
Savoir où regarder pour trouver l’information-clé, est une compétence d’autant plus essentielle dans un contexte d’« infobésité ».
L’ancien champion de tennis Andre Agassi livre à ce sujet une anecdote qui illustre l’importance de cette compétence.
Dans les matches qui l’opposaient à l’un de ses plus grands rivaux, Boris Becker, l’américain subissait les services sur-puissants de son adversaire. Incapable d’en lire la trajectoire, Agassi n’avait pas d’autre choix alors que de s’en remettre au hasard, en choisissant d’anticiper ses retours de service tantôt d’un côté tantôt de l’autre.
C’est en regardant inlassablement les vidéos de ces rencontres qu’Agassi finit par trouver l’information décisive. Au moment de lancer sa balle de service, l’allemand tirait légèrement la langue, dans une sorte de tic jusque-là passé inaperçu. Mais Agassi et son équipe avaient remarqué que l’orientation de la langue indiquait la direction du service !
Dès lors, l’américain disposait de l’information-clé lui permettant de contrer le point fort de son adversaire et de remporter la plupart des rencontres qui s‘ensuivirent. Le plus dur, explique Agassi, fut même de résister à la tentation d’utiliser cette botte secrète à chaque point… au risque de finir par se trahir. S’il n’en a jamais rien su à l’époque, l’allemand confiait néanmoins avoir l’impression qu’Agassi arrivait à lire dans ses pensées !
Apprendre à observer son environnement, à déceler l’information-clé qui peut faire la différence, voilà l’une des aptitudes fondamentales qu’il nous faut développer.
